- 推薦銷售顧問
- 姓名:蔣朝平 (銷售經理、技術部長)
- 部門:宙斯泵業銷售、技術部
- QQ交談:
- 電話:0510-87448000
- 傳真:0510-87448000
- 手機:13861519855
- E-mail:jzp006@163.com
以下交易流程適用于網絡客戶直接銷售,其它客戶僅供參考。
一、準備階段
客戶網絡查找瀏覽相關產品信息,了解本公司的發展歷史、公司信譽、生產規模、檢測檢驗,產品品種、規格、特點、優劣勢,同類客戶使用工況、使用意見等,與其它同類公司及其產品進行比較選擇,最終產生購買我公司產品的意向。
二、咨詢洽談
客戶可以通過本網站豐富的在線客服系統,直接與在線客服人員交談,也可以通過電子郵件、電話等方式與我們聯系;
在洽談過程中,我們會詳細了解客戶信息、使用工況信息等,例如:
1、介質化學性質
2、使用溫度
3、含固量
4、固體料的直徑、硬度
5、揚程及流量的要求
6、槽位或進口壓力等
7、運行條件:長期運行或者間歇運行
三、協助選型
我們根據客戶提供的信息,協助客戶進行產品選型,要點:
1、泵型合適性論證
2、材料合適性論證
3、密封合適性論證
4、經濟合理性論證
四、網上報價
客戶認可了我們的產品選型,并確認有采購意向,我們經過詳細了解并確定發貨包裝、運輸、周期及售后相關事宜,進行產品網上報價。
五、正式采購
客戶認可我們的報價,并最終決定采購:
1、擬定技術及服務協議
2、擬定經濟合同
3、結算與發運
4、我們提供各類技術文件、維護修理指導書(說明書或光盤)
六、售后服務
1、可根據協議由本公司派員進行產品安裝調試
2、客戶向本公司反饋產品使用信息,提出服務要求
3、公司根據用戶的需求分別提供:A、電話指導維護;B、派員協助用戶維修;C、幫助客戶培訓維護人員
4、公司對客戶采購的產品規格、型號、差異化狀況、工藝條件、使用要求等信息進行歸檔、存檔,以方便今后的客戶服務
如您有任何疑問,歡迎與我們聯系。